QUY ĐỊNH VỀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
QTK AUTO cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn với nhiều hình thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất với nhu cầu và điều kiện của mình.
1. Thanh toán tiền mặt
1.1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
- Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại cửa hàng của QTK AUTO.
- Địa chỉ:
- CN: 1229 Tổ 3, Ấp Ngọc Lâm 3, Xã Phú Xuân, Tân Phú, Đồng Nai
- Thời gian làm việc: 08:00 - 18:00 (Từ thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ).
- Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn bán hàng.
1.2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
- Áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 10 triệu đồng.
- Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
- Nhân viên giao hàng sẽ cung cấp biên lai hoặc hóa đơn sau khi thanh toán.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
- Khách hàng có thể chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của QTK AUTO.
- Thông tin tài khoản:
- Ngân hàng Vietcombank - Chi nhánh TP.HCM
- Số tài khoản: xxxxxxx
- Chủ tài khoản: QTK AUTO
- Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] - [Số điện thoại] - [Mã đơn hàng]
- Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi QTK AUTO nhận được thanh toán.
- Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi xác nhận chuyển khoản qua Zalo/Email để chúng tôi kiểm tra và xử lý đơn hàng nhanh hơn.
3. Thanh toán qua ví điện tử
- QTK AUTO hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
- MoMo
- ZaloPay
- VNPay
- ShopeePay
- Khách hàng có thể quét mã QR hoặc thanh toán theo hướng dẫn trên website.
- Đơn hàng sẽ được xác nhận tự động sau khi thanh toán thành công.
4. Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ
- QTK AUTO chấp nhận thanh toán qua các loại thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- American Express
- Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua cổng thanh toán trực tuyến an toàn.
- Thông tin thẻ của khách hàng được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
5. Thanh toán trả góp
- Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 3 triệu đồng trở lên.
- Hỗ trợ trả góp thông qua các ngân hàng và công ty tài chính:
- Home Credit
- FE Credit
- HD Saison
- Trả góp qua thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, JCB)
- Thời gian duyệt hồ sơ: 15-30 phút với đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu.
- Kỳ hạn trả góp: 3, 6, 9, 12 tháng tùy theo chương trình và đối tác.
- Lãi suất: Theo quy định của đối tác tài chính, có thể có chương trình lãi suất 0% trong các dịp khuyến mãi.
6. Thời gian xác nhận thanh toán
- Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng: Xác nhận ngay lập tức.
- Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: 1-24 giờ làm việc (tùy ngân hàng).
- Thanh toán qua ví điện tử: Xác nhận tự động, thường trong vòng vài phút.
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ: Xác nhận tự động, thường trong vòng vài phút.
- Thanh toán trả góp: 15-30 phút sau khi hoàn tất thủ tục.
7. Vấn đề phát sinh và hoàn tiền
- Trong trường hợp thanh toán thừa, QTK AUTO sẽ hoàn trả lại số tiền thừa cho khách hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc.
- Nếu đơn hàng bị hủy sau khi đã thanh toán, QTK AUTO sẽ hoàn tiền trong vòng 7-14 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán ban đầu.
- Trường hợp gặp sự cố khi thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0816 500 771 để được hỗ trợ.
Lưu ý: Quy định về hình thức thanh toán có thể thay đổi để phù hợp với quy định của pháp luật và điều kiện kinh doanh. QTK AUTO sẽ thông báo đến khách hàng khi có bất kỳ thay đổi nào về chính sách.
Mọi thắc mắc về các hình thức thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0393 151 315 hoặc email: qtkauto@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.
