CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

QTK AUTO cam kết đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn đến tay khách hàng. Chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng rõ ràng, minh bạch để mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Khu vực ĐỒNG NAI: Giao hàng và lắp đặt trực tiếp bởi đội ngũ kỹ thuật của QTK AUTO .
Khu vực khác: Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác (GHTK, GHN, Viettel Post, J&T Express...).
Đối với sản phẩm cần lắp đặt: Nếu khách hàng ở xa, chúng tôi sẽ hỗ trợ tìm đơn vị lắp đặt uy tín tại địa phương.

2. Thời gian giao hàng

Khu vực ĐỒNG NAI: 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Khu vực các tỉnh thành miền Nam: 2-3 ngày làm việc.
Khu vực các tỉnh thành miền Trung và miền Bắc: 3-5 ngày làm việc.
Khu vực vùng sâu, vùng xa: 5-7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, giao thông và các yếu tố khách quan khác.

3. Phí giao hàng

ĐỒNG NAI:
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 2 triệu đồng.
- Đơn hàng dưới 2 triệu đồng: Phí giao hàng từ 30.000đ - 70.000đ tùy khoảng cách.
Các tỉnh thành khác: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng và giá trị đơn hàng.
Khách hàng sẽ được thông báo phí giao hàng cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
QTK AUTO có thể áp dụng các chương trình miễn phí giao hàng trong các dịp khuyến mãi đặc biệt.

4. Quy trình giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, QTK AUTO sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin giao hàng.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận, an toàn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Chuyển đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc đội ngũ giao hàng của QTK AUTO .
Cung cấp mã vận đơn và thông tin theo dõi đơn hàng cho khách hàng (nếu có).
Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.
Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và ký xác nhận.

5. Chính sách kiểm tra hàng

Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
Nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc bị hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và thông báo cho QTK AUTO .
Đối với sản phẩm cần lắp đặt, sẽ được kiểm tra hoạt động sau khi lắp đặt.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Nếu khách hàng không có ở nhà khi giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để sắp xếp giao hàng lại.
Sau 3 lần giao hàng không thành công, đơn hàng sẽ được gửi trả về QTK AUTO .
Trong trường hợp này, khách hàng sẽ phải chịu phí giao hàng hai chiều nếu muốn đặt lại đơn hàng.

Lưu ý: Chính sách giao hàng có thể thay đổi để phù hợp với quy định của pháp luật và điều kiện kinh doanh. QTK AUTO sẽ thông báo đến khách hàng khi có bất kỳ thay đổi nào về chính sách.

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0393 151 315 hoặc email: qtkauto@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.