CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

QTK AUTO cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất với các sản phẩm chất lượng cao và giá cả cạnh tranh. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bán hàng minh bạch và rõ ràng.

1. Giá cả sản phẩm

Giá sản phẩm được hiển thị trên website đã bao gồm thuế VAT.
Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi của từng thời điểm.
QTK AUTO cam kết cung cấp giá cả cạnh tranh và phù hợp với chất lượng sản phẩm.
Đối với các sản phẩm đặc biệt cần báo giá, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại website QTK AUTO, qua điện thoại hoặc đến trực tiếp cửa hàng.
Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
Đối với đơn hàng online, QTK AUTO sẽ liên hệ xác nhận lại thông tin đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
Khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu chưa được xác nhận hoặc giao hàng.

3. Phương thức thanh toán

Thanh toán tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của QTK AUTO.
Thanh toán qua ví điện tử: Momo, VNPAY, ZaloPay...
Thanh toán trả góp: Áp dụng cho các đơn hàng từ 3 triệu đồng (liên hệ nhân viên tư vấn để biết thêm chi tiết).

4. Chính sách đổi/trả sản phẩm

QTK AUTO cho phép đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.
Đối với sản phẩm đã lắp đặt, QTK AUTO sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi trước khi áp dụng chính sách đổi/trả.
Chi phí vận chuyển cho việc đổi/trả sẽ do QTK AUTO chi trả nếu lỗi thuộc về sản phẩm hoặc do khách hàng chi trả nếu không phải lỗi sản phẩm.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

QTK AUTO cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích giao dịch, vận chuyển và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

Lưu ý: Chính sách bán hàng có thể thay đổi để phù hợp với quy định của pháp luật và điều kiện kinh doanh. QTK AUTO sẽ thông báo đến khách hàng khi có bất kỳ thay đổi nào về chính sách.

Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0393 151 315 hoặc email: qtkauto@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.