CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

QTK AUTO cam kết đem đến cho khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy. Chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển rõ ràng, minh bạch để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

1. Đối tác vận chuyển

QTK AUTO hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, J&T Express... để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng một cách an toàn và đúng thời hạn.

2. Quy trình đóng gói và vận chuyển

Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và tình trạng trước khi đóng gói.
Đóng gói bằng vật liệu chống sốc, chống va đập để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
Đối với sản phẩm dễ vỡ, dễ hỏng, chúng tôi áp dụng biện pháp đóng gói đặc biệt để tránh hư hỏng.
Dán nhãn vận chuyển rõ ràng với thông tin người nhận và cảnh báo hàng dễ vỡ (nếu cần).
Bàn giao cho đơn vị vận chuyển và cung cấp mã vận đơn cho khách hàng để theo dõi.

3. Phạm vi vận chuyển

QTK AUTO vận chuyển hàng hóa đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.
Đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo, thời gian và phí vận chuyển có thể cao hơn bình thường.
Một số sản phẩm lớn, đặc biệt hoặc cần lắp đặt chuyên nghiệp có thể có giới hạn khu vực vận chuyển hoặc yêu cầu đặc biệt.

4. Thời gian vận chuyển

Nội thành Hồ Chí Minh và Bình Dương: 1-2 ngày làm việc.
Các tỉnh thành miền Nam: 2-3 ngày làm việc.
Các tỉnh thành miền Trung: 3-4 ngày làm việc.
Các tỉnh thành miền Bắc: 4-5 ngày làm việc.
Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5-7 ngày làm việc.
Thời gian vận chuyển có thể bị ảnh hưởng bởi điều kiện thời tiết, giao thông, lễ tết và các yếu tố khách quan khác.

5. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách, khối lượng, kích thước và giá trị đơn hàng.
Khách hàng sẽ được thông báo chi phí vận chuyển cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
QTK AUTO thường xuyên có chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị cao hoặc trong các dịp khuyến mãi.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn qua tin nhắn hoặc email.
Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua website hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển.
Khách hàng cũng có thể liên hệ với QTK AUTO để được hỗ trợ theo dõi đơn hàng.

7. Xử lý sự cố vận chuyển

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, QTK AUTO sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết.
Khách hàng cần giữ lại toàn bộ bao bì, hình ảnh hư hỏng (nếu có) để làm bằng chứng khi cần thiết.
QTK AUTO sẽ hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng không do lỗi của khách hàng.

Lưu ý: Chính sách vận chuyển có thể thay đổi để phù hợp với quy định của pháp luật và điều kiện kinh doanh. QTK AUTO sẽ thông báo đến khách hàng khi có bất kỳ thay đổi nào về chính sách.

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0393 151 315 hoặc email: qtkauto@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.